NFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 13 Giugno 2026

Ottica Frugoli gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le relative informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrire al cliente un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Il nostro negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti tali Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i nostri Servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini del Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle tue informazioni qui descritte.

1. Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Identifichiamo come "dati personali" qualsiasi informazione che ti identifichi o possa essere ragionevolmente collegata a te. A seconda di come interagisci con i nostri Servizi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

• Dati di contatto: inclusi nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

• Informazioni finanziarie: incluse le informazioni sulla carta di credito o di debito, dati del conto di pagamento, dettagli della transazione e conferme di pagamento (i dati sensibili delle carte sono gestiti in modo crittografato dai gateway di pagamento).

• Informazioni sull'account: inclusi nome utente, password, preferenze e impostazioni salvate.

• Informazioni sulle transazioni: inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla wishlist, acquistati, resi o annullati, nonché lo storico dei tuoi acquisti.

• Comunicazioni con noi: qualsiasi informazione inclusa nei messaggi che ci invii (ad esempio, richieste di supporto al cliente o email informative).

• Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo: dati relativi al tuo browser, alla connessione di rete, all'indirizzo IP e a come navighi sul nostro sito tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.

2. Finalità del Trattamento (Come Utilizziamo i Tuoi Dati)

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti specifiche finalità:

• Esecuzione del contratto e fornitura dei Servizi: Per elaborare i pagamenti, elaborare e spedire gli ordini delle montature, gestire i resi, creare e mantenere il tuo account e inviarti notifiche transazionali relative ai tuoi acquisti.

• Marketing, Newsletter e Pop-up: Se decidi di iscriverti alla nostra newsletter tramite i moduli presenti sul sito (pop-up o form di iscrizione), raccogliamo il tuo indirizzo email (info@otticafrugoli.com o otticafrugoli@gmail.com). Utilizziamo questo dato esclusivamente per inviarti comunicazioni informative sulle nuove tecnologie delle lenti, approfondimenti sul benessere visivo e aggiornamenti commerciali sui nuovi arrivi di montature ed occhiali. Il trattamento si basa sul tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento cliccando sul link "Disiscriviti" in fondo a ogni email.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per autenticare il tuo account, rilevare o investigare su attività fraudolente, illegali o dannose e garantire un'esperienza di acquisto sicura.

• Supporto Clienti: Per rispondere alle tue richieste e mantenere una relazione professionale con te.

• Obblighi di Legge: Per adempiere alle normative vigenti fiscali e civili (es. fatturazione elettronica).

3. Come Condividiamo i Dati Personali (Fornitori Terzi)

In determinate circostanze, comunichiamo i tuoi dati personali a soggetti terzi esclusivamente per scopi legittimi legati alla gestione del negozio:

• Shopify: che ospita la piattaforma e-commerce e processa i dati per nostro conto.

• Corrieri Espresso (DHL): a cui comunichiamo nome, indirizzo e telefono per consentire la spedizione espressa e la tracciabilità dei pacchi in Italia e UE.

• Gateway di Pagamento: (es. Shopify Payments, PayPal, Stripe) per l'elaborazione sicura delle transazioni finanziarie.

• Autorità competenti: laddove richiesto dalla legge per adempimenti fiscali o normativi.

4. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza assoluta", ma adottiamo tutte le misure tecniche previste da Shopify per proteggere i tuoi dati. Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a fornirti i Servizi, gestire il tuo account, adempiere agli obblighi legali o risolvere eventuali controversie commerciali.

5. I Tuoi Diritti (Ai Sensi del GDPR)

In quanto residente nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), il GDPR ti garantisce i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati in nostro possesso.

• Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

• Diritto alla Cancellazione ("Oblio"): Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali dalle nostre liste.

• Diritto di Limitazione e Opposizione: Chiederci di interrompere o limitare determinati trattamenti (incluso il marketing).

• Revoca del Consenso: Ritirare il consenso alla newsletter in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci direttamente ai recapiti indicati di seguito. Se ritieni che il trattamento violi le norme, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

6. Trasferimenti Internazionali

I dati raccolti tramite Shopify possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del tuo paese di residenza (ad esempio, negli Stati Uniti o nei server globali di Shopify). In questi casi, il trasferimento avviene nel pieno rispetto dei meccanismi riconosciuti dall'Unione Europea, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

7. Contatti e Titolare del Trattamento

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa, sulle nostre pratiche di privacy o per esercitare i tuoi diritti legali, puoi contattarci in qualità di Titolare del Trattamento:

• Ragione Sociale: Ottica Frugoli

• Indirizzo Fisico: Via dell'Ave Maria 108, 55012 Capannori (LU) - Italia

• E-mail di contatto: info@otticafrugoli.com / otticafrugoli@gmail.com

• Telefono: 0583 086538